「感じのいい人」の気配り術―今日から実践できる100のヒント イラスト図解 (光文社知恵の森文庫) （JUGEMレビュー »）
北山 節子

“苦手な人”がいなくなる! 人づきあい29のルール （JUGEMレビュー »）
北山 節子

幸せの新しいものさし （JUGEMレビュー »）
博報堂大学幸せのものさし編集部
博報堂の人材育成を担う企業内大学博報堂大学著の本です。
http://www.hakuhodo.co.jp/monosashi/
〜 一足先に次の豊かさを見つけた11人 〜
その中の第一章でデパート時代の経験を取り上げていただきました。

北山節子流「接客」十番勝負―計算ずくでは、お客さまの心は絶対つかめない!! (成美文庫) （JUGEMレビュー »）
北山 節子
伊勢丹CK Calvin klein時代のことを、まとめました。「お客さまのために」ココにいられることがなによりうれしかった。販売員であったこと…それは私が唯一自慢できることです。大親友、益子直美氏との出会いも収めました。そのころの仲間に、お客さまに、感謝します。

不機嫌な女子社員とのつき合い方 （JUGEMレビュー »）
北山 節子
不機嫌なのには理由が必ずあります。この本に28例を上げ、解説させていただきました。
　社員同士が互いに尊重しあえる関係＝良好なコミュニケーションが、会社を変えるといっても過言でありません。気を使うのでありません。気づきあい、ほめ合い（許容する）、尊重しあうことが大切なのです。スポーツでも、一人ひとりの個性を生かし、協力しあえるチームは最強ですよね。それとまったく同じです。
社員同士、気づきあいができて、興味を持つことができる会社は、まるで活気が違います。アイディアがどんどん生まれてきます。

ドクターブロナー社 マジックソープ ペパーミント 944m （JUGEMレビュー »）

マジックソープを使うようになってから、ブツブツや手荒れがなくなりました。カラダ丸ごと洗えるのもうれしい。
夏はPEPPERMINTに限る。ただならぬ清涼感。

バイシクル・ガール （JUGEMレビュー »）
チャリジェンヌ
美女ばかりで結成されたチャリジェンヌ。Tーmakeマコゾーこと益子直美ちゃんのバイシクルライフも掲載。可愛くて楽しいこの本を読んでいると、思わず自転車に飛び乗って、どこかへピューンと出かけたくなります。

ついこの店で買ってしまう理由(わけ) （JUGEMレビュー »）
博報堂パコ・アンダーヒル研究会
装丁イラスト、本文イラストで参加させていただきました。博報堂、パコ先生の本です。

不機嫌な女子社員とのつき合い方 （JUGEMレビュー »）
北山 節子
３刷。増刷しました。
女性をとりまく職場のみんなが、ハッピーで働きやすくなるマニュアルです。不機嫌な女子社員の気持ちがかんたんにわかります。人間関係を円滑にすれば、仕事が楽しくなる。

幸せの新しいものさし （JUGEMレビュー »）
博報堂大学幸せのものさし編集部
一足先に次の豊かさをみつけた11人
の中の一人として　第１章に、私の販売員時代の体験談を載せていただいています。博報堂大学著です。

「報連相」は手書きにしなさい!─最強のチームをつくるノート術 （JUGEMレビュー »）
北山 節子
チーム力がUP！仕事を見せる化。ノートとペンと判子さえあれば、いますぐ誰でも始められる超簡単ノート術。私たちの売り場の接客に生きるノートを再現。
具体的に再現するために、T-make益子直美氏などに手書き協力をいただきました♪

ついこの店で買ってしまう理由(日経ビジネス人文庫) （JUGEMレビュー »）

装丁と本文イラストを担当しました！マクドナルやスターバックスのコンサルタント、パコ・アンダーヒル先生のとてもわかりやすい「ついこのお店で買ってしまう理由」販売や経営の方のみならず、買い手の立場から読んでも楽しい本です。

ケイン、愛してるよ―ロスモンド・トムソン症候群と闘い続けた我が子、9年間の記録 （JUGEMレビュー »）
孫 理奈
Ｔ−ＭＡＫＥで応援していたケイン君のがんばりをケインママが書いた記録です。

きっと気づく! あなたが幸せになる24のヒント （JUGEMレビュー »）
北山 節子
北山節子の最新刊です。幼いころから今に至るまで、幸せと感じることをみんなからもらっていました。心があったかくなる「小さな幸せ」をみつけるヒントをしたためました。

簡単!おいしい!キレイになる韓国レシピ （JUGEMレビュー »）
コイケ ケイコ
明るくて、情が深くて。私の大好きな韓国のともだちや、アジュンマからレシピを教えていただきました。すべてイラストで、表現させていただきました。韓国の美意識は食からきているのですね！
取材をすすめていくうちに、お料理こそ、家族や大切な人への愛情表現なんだと感動しました。

ソウルでキレイになってやる―食べた、ヤセた、トクした (祥伝社黄金文庫) （JUGEMレビュー »）
コイケ ケイコ,チョン ウンスク
はじめての韓国ガイドブックです。このとき30歳。チョン・ウンスクさんと、韓国のあらゆるエステや、キレイになれる食を取材してまとめました。
極上のエステや、はじめての韓国に、興味津々なコイケと、現地スタッフチョンさんとの旅の記録です！

「買う気」にさせる魔法の言葉―お客様の心をビシッとつかむ提案術 (成美文庫) （JUGEMレビュー »）
北山 節子
販売員時代のことをまとめて書き下ろしさせていただきました。決まり文句では決してなく…お客様のためを思うあなたから生まれた言葉こそが魔法のことばなのです。

「売れるお店」のマル秘ノート―元祖カリスマ店長が明かす （JUGEMレビュー »）
北山 節子
伊勢丹時代、私達のチームは一番にお客様のことを考えていました。これはお客様の為になる？とチームで自問自答をくり返し、改善してきました。お客様の居心地のいい売場はスタッフにとっても笑顔いっぱいストレスゼロの売場が理想なのです。お客様を第一に考えた「お店のマル秘」をまとめてみました。

接客販売入門 (日経文庫) （JUGEMレビュー »）
北山 節子
６刷。増刷しました。ありがとうございます。
人やモノなどを通じて、誰かの
ことを笑顔にして差し上げられるお仕事、それが接客です。
大好きでたまらなかった接客をテーマに、オンワード樫山・伊勢丹販売員時代の『すべて』を
書き下ろしさせて頂きました。販売員が『お客様目線』で居続けること『お客様のため』にと
考え続けること、『体温あるごあいさつ』、人間らしいコミュニケーションこそが大切な接客
の原点なのだと思います。

上司のための印象10倍アップ服装術―読むだけで仕事に活きる「服選び」「着こなし」「身だしなみ」 （JUGEMレビュー »）
小池 惠子
デパート販売員時代の経験をこの本にまとめさせて頂きました。ビズファッションが注目されてからというもの『お洒落』は、とても身近になりました。『お洒落』はいつトライしても遅くないのです。いつからでも服を新調しなくても、そして何度だってチャレ
ンジできる人生のスパイスです。
私自身も素敵な中年を目指しつつ（笑）皆さんにエールを送らせて頂きます！
イラストで、着こなしのアドバイスをさせていただきます。

怖いくらいわかる「男の性格」診断―顔、しぐさ、話し方でわかる、その「人柄」 (王様文庫) （JUGEMレビュー »）
小池 惠子
増刷出来。ありがとうございます。
幼稚園、小中高、短大、社会人…いつどんな場面でも、人とのコミュニケーションが１番心に残っています。その感動は図り知れません。
家族、御近所、友達、仕事仲間、駅員さんに駅売店の店員さん、八百屋さんに、タクシーの運転手さん…時には道ばたや電車でも…老若男女問わず興味津々。人はそれぞれ、みんな違うから惹かれあう。興味を持つと毎日が感動や発見の連続です。女性はもちろん男性同士のコミュニケーションにお役に立てれば幸いです。